INTERVIEW

お客様の喜びの声を聴くことが
一番の喜びです！

マーケティング・企画・事務・インテリア
石川　貴司 (いしかわ　たかし)

PROFILE

所属部署: くらココ。営業部　係長

職種名: マーケティング・企画・事務・インテリア

勤続年数: 8年10ヶ月

新卒or中途採用: 中途採用

出身地: 名古屋市西区

趣味: フットサル・カラオケ

01QUESTION

現在の職種（部署）における役割を教えてください。

中古マンションの物件提案に合わせてリフォーム提案をし、より快適な住まいの提案をする営業職です。
宅地建物取引士として契約書の作成や内容のチェック、ご契約時の読み合わせ業務も行います。

今の職に携わって、うれしかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください。？

不動産購入に合わせて、その後の暮らしに大きく関わるリフォームに関しても提案を行うことができる点がやりがいです。
ここをこうしたい、ここはこういう風にできるのかなどお客様のお声をじかに聞き、それを可能な限り実現させ、
完成した際のお客様の喜びの声を聴くことが一番の喜びです。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。

不動産購入やリフォームは大きなお金が動くお客様にとって一生に一度のお買い物です。ちょっとした確認ミスや
思い込みが大きな失敗に直結してしまいます。特にリフォームに関しては言った言わない等のトラブルになるケースがあり、
思い描いていたリフォームができずお客様に不快な思いをさせてしまったことがあります。
打合せした内容については事細かに記録に残し、お客様のご要望に合った施工をするために日々改善を行っております。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。

お客様の接客にあたり、小さな不満が積み重なると徐々に信用を失ってしまいます。ですので小さなミスをしないよう
些細な事でも気を配ってお客様の求めるものの＋アルファをご提供できるように意識しております。

この業界で働くことの魅力を教えてください。

お客様が人生の中で一度あるかないかの大きなお買い物のお手伝いをさせていただくことが大きな魅力です。
取引の中で同時に金融や法律知識を得ることができます。

自社の魅力を教えてください。

従来の不動産会社は物件購入のみの提案でその後の生活に関してはあまり関わらない会社が多いです。
そんな中、購入後の暮らしに関してリフォームという形で深くお客様と関わることのできることが
この会社の大きな魅力だと感じています。

休日の過ごし方や、趣味を教えてください。

最近は子供と家で遊んだり公園に行くことが多いです。平日はなかなか子供と遊ぶことができないので
休日はなるべく家にいて子供と思いっきり遊びます。子供と触れ合い、成長を感じることが一番の楽しみです。

好きな本・好きな映画を１つずつとその理由を教えてください。

好きな本は「金持ち父さん、貧乏父さん」です。お金の考え方が変わる本で、将来的には子供にも読ませたいと考えています。
好きな映画は「トゥルーマンショー」です。偽物の世界で人生がテレビ番組として放送されているという設定の映画で、
最後には主人公が作り物の世界から解き放たれ、設定にはない人生がスタートするという考えさせられる内容が好きです。